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Los datos personales que pudiera facilitarnos, así como aquellos generados durante el uso de nuestros servicios, serán incorporados a un fichero responsabilidad de RBTS Enterprise S.L. con la finalidad de facilitarle la información solicitada, gestionar los productos o servicios contratados, y, previo consentimiento de su parte, mantenerle informado sobre productos, servicios o noticias, incluyendo una news letter. Puede darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento enviando un correo electrónico a comercial@rbtsenterprise.com. Por lo tanto, usted autoriza a RBTS Enterprise S.L. para que reciba una confirmación de recepción y lectura de las comunicaciones que le remita por email.
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Destinatarios de los datos de carácter personal
Los destinatarios de los datos de carácter personal recogidos en nuestro sitio web serán empleados principalmente para la gestión de sus pedidos y por el servicio de atención al cliente. Es posible, que con motivo de las operaciones realizadas existan otros destinatarios de dichos datos, como nuestros proveedores de servicios de pago o de seguros de pago, nuestros proveedores de transporte de mercancías y nuestros socios comerciales. Al usar esta web usted autoriza la utilización de los mismos siendo informado de antemano de cualquier transmisión de datos que requiera su consentimiento explícito, o a la que se pueda oponer, según disponga la normativa vigente.
Sus derechos
En todo caso, se le garantiza la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección indicada o en la dirección de correo electrónico marketing@rbtsenterprise.com
1- Generales
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por RBTS Enterprise S.L., con C.I.F. número B-76314046, con destino a personas físicas o empresas. Todo pedido hecho a nuestra tienda web implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las condiciones generales de venta de rbtsenterprise.com o cualquier dominio o subdominio asociado vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por rbtsenterprise.com o cualquier subdominio o dominio asociado. El hecho que RBTS Enterprise S.L. no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios
Los precios publicados en tienda web son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el impuesto IVA-IGIC incluido en el caso de Canarias salvo en las ventas a profesionas y tiendas dado que al tener precios especiales se le aplicaría el descuento correspondiente para ventas al mayor y el correspondiente cargo del equivalente a dicho impuesto, cualquier cambio de tasa de IVA o cualquier otro impuesto será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en tienda web. Dicho impuesto se reflejará posteriormente en el carrito de compra.
3- Diferentes modos de Pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en tienda web mediante las modalidades de pago que figuren en dicha web, pero será potestad de RBTS Enterprise S.L. la aceptación de la misma posteriormente.
4- Producto
Las ofertas presentadas en nuestra tienda web son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. RBTS Enterprise S.L. se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a RBTS Enterprise S.L.
5- Envíos
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán conjuntamente con el envío aunque también se podrán enviar a parte. La posible demora en la entrega no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete-s al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega y no en otro momento. En el caso de envíos fuera de España así como dónde fuese requerido, el cliente es el responsable del pago de impuestos en destino así como las tasas de gestión aduanera que aplique la compañía de transporte. No se realizan entregas en Apartados de Correos. La disponibilidad indicada en nuestros productos es únicamente de carácter informativo y nunca supone un compromiso de entrega con fecha entre el vendedor y el cliente. Esta información puede verse afectada por situaciones puntuales originadas en empresas vinculadas pero ajenas a la nuestra (roturas de stock de fabricantes / mayoristas, incidencias en las entregas por parte de empresas de transporte, etc...). Si realiza un pedido en el que incluye varios productos con distinta disponibilidad, el envío se realizará según la disponibilidad del producto con un plazo de entrega mayor. Si desea recibir los productos en Stock y recibir más tarde los productos con un plazo de entrega mayor (entrega parcial), el cliente deberá hacerse cargo de los gastos del segundo envío.
6- Clientes
RBTS Enterprise S.L. está destinado inicialmente a la clientela de tiendas y revendedores por lo que no vendemos al público, ni cliente final.
7- Políticas de devoluciones y anulaciones
7.1 El Cliente puede devolver los productos que haya recibido defectuosos o incorrectos. Deberá mandar, en un plazo de 2 días tras haber recibido el pedido, un email a nuestro departamento de atención al cliente: comercial@rbtsenterprise.com , indicando en asunto su número de pedido y explicando los motivos de la devolución. Recibirá un email donde se le indicará los pasos a seguir para su correcta devolución.
7.2 Tiene a disposición un plazo de 7 días desde su recepción para devolvernos los productos, siempre y cuando estén completos, sin utilizar, en su estado original y conserven intacto e invariable su etiquetado y embalaje original.
7.3 Tras haber recibido y comprobado la incidencia, procederemos con el envío inmediato y sin cargo, de los productos o bien a la devolución del valor del material defectuoso. Los artículos deberán ser devueltos a portes pagados y previa nuestra confirmación a usted por e-mail.
7.4 No se admiten devoluciones de los productos del Outlet dado que se entienden productos en liquidación. Así mismo no garantizamos repuestos para estos productos.
8- Políticas de Protección de datos de carácter personal
Esta Política de Privacidad es conforme a la legislación vigente: Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 (RLOPD). Y se adapta a Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
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Los mencionados derechos serán atendidos de conformidad con los requisitos establecidos en la citada normativa. En el caso que se solicite la limitación del tratamiento de sus datos, se oponga a dicho tratamiento o solicite su supresión. RBTS Enterprise S.L. atenderá su solicitud salvo en los casos contemplados en la normativa, como el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, etc., pudiendo guardar dichos datos de forma bloqueada.
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